Tatil öncesi dolandırıcılık alarmı: Sahte rezervasyonlara dikkat!

Yaz tatili yaklaşırken, tatil planı yapan vatandaşlar yoğun reklam ve cazip tekliflerle karşılaşıyor. Ancak kötü niyetli kişiler, popüler otel ve tatil tesislerinin isimlerini ve görsellerini kopyalayarak sahte web siteleri oluşturuyor. Bu siteler üzerinden yapılan rezervasyonlarda tüketiciler maddi kayıplarla karşı karşıya kalabiliyor.

Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, tatil rezervasyonu yapacak vatandaşlara şu önerilerde bulundu:

• Sosyal medyadaki “çok ucuz” teklifler şüpheyle karşılanmalı.
• Hizmet alınacak otel veya acentenin resmi kanalları ve işletme belgeleri mutlaka sorgulanmalı.
• Ödemeler şahsi hesap yerine, mümkünse kredi kartıyla yapılmalı.
• Yazılı sözleşme talep edilmeli; otel adı, konumu, tarih ve hizmet kapsamı net olmalı.
• Reklam ve görsellerin kopyası alınarak ileride delil olarak saklanmalı.

Ödeme ve hukuki haklar

Kapora ödemelerinde şahsi IBAN kullanımı sık görülen bir sorun. Kılıç, “Kredi kartı ile yapılan ödemeler, ters ibraz hakkının kullanılmasına olanak tanır ve dolandırıcılık riskini azaltır” dedi.
Ayrıca, yaşanan uyuşmazlıklarda 186 bin TL’ye kadar olan sorunlarda tüketici hakem heyetine, üstü için ise tüketici arabulucusuna başvurulması gerektiğini hatırlattı.

Tüketici rehberliği devam ediyor

Tüketici Hakları Derneği, web sitesi üzerinden tüketicilere rehberlik ve her türlü yardım hizmetini sürdürmeye devam ediyor.